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山西:農機質量問題可網上投訴
近年來,隨著農業機械化的推廣,農戶對農機的需求加大,購買量增加。
農民購買農機發生質量問題怎么辦?可以口頭投訴、書面投訴,也可登錄農機質量信息網進行網上投訴。
《農業機械質量投訴監督管理辦法》規定,凡因農業機械質量、作業質量、維修質量和售后服務引起的爭議,均可向農業機械質量投訴監管機構投訴,也可向當地消費者協會投訴。
投訴中,需要調解或協助處理的案件,需出具多項投訴材料,包括投訴者姓名、通訊地址、電話號碼等;被投訴者姓名或者名稱(生產企業或銷售單位)、通訊地址、電話號碼等;所購農機產品的名稱、型號、規格、數量、價格、購買日期、購買地點、發生的質量問題、受到的損害和與被投訴者的交涉情況等;購機發票、“三包”憑證等有關材料等;明確的投訴要求。對缺少必要材料和情況不明的投訴,要及時告知投訴人,待補齊證明材料后方可受理。
隨著網絡、電腦在農村的普及,農戶可選擇較為便捷的網上投訴。
首先,進入“山西農機質量信息網”,點擊“農機質量投訴”。其次,在“農業部農業機械產品質量投訴信息管理系統”頁面,點擊“請馬上注冊”;輸入用戶等相關信息,進行注冊;登錄農機質量投訴信息管理系統;點擊“農業機械產品質量投訴信息管理系統”首頁,輸入用戶名及密碼進入;點擊農機用戶網絡投訴管理項下“投訴登記”。**后,點擊投訴框內填寫內容,投訴填寫完成,點擊“我要提交”完成投訴。
新聞來源地址: http://roll.sohu.com/
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