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奇瑞重工跨區機手的保護神
時間步入六月下旬,全國麥收進度已突破九成,夏糧豐收勝利在望。來自陜西渭南地區的農機用戶楊亞麗在石家莊結束了今年的跨區征程,因為自家的“谷王”收割機表現穩定出色,這一趟下來的收益十分可觀。
“我丈夫負責開收割機,我負責收錢,今年的收益得有8萬多塊錢。”楊亞麗眉眼中洋溢著喜悅,“多虧了這臺‘谷王’收割機,我丈夫經常和我說‘谷王’要比別家的機器起速快,效率高,而且不掉籽、跑糧,**重要的是,服務很及時、到位。”
楊亞麗說著一口流利的普通話,這讓她在和不同地域的農戶交流時少了語言上的障礙。回想起今年的跨區作業歷程,有一件事給她留下了深刻的印象。
那是在6月12日,楊亞麗和丈夫來到了周口市鄲城縣胡集鄉進行跨區作業。和當地一家農戶談好價格并丈量完地塊面積后,楊亞麗的丈夫駕駛著收割機開始了作業。
望著“谷王”在麥田里快速收割的身影,楊亞麗心里美滋滋的。一上午時間過去,他們收了將近60畝地。中午休息的時候,楊亞麗又和一家農戶談好了價錢,她和丈夫商量著抓緊吃點東西就接著收。
但這時,楊亞麗的丈夫感覺收割機好像出了點問題,他趕忙跳下車進行檢查,發現篩箱內因為長時間高負荷的作業而積滿了小麥雜余,作業很不流暢。楊亞麗有些著急,進行跨區作業的機手**怕在外省地區出現機器故障,往年她在使用其他品牌收割機時可吃過這方面的大虧。她趕緊撥打了奇瑞重工全國免費服務電話。在說明了故障情況和所在地址后,電話那頭的服務人員告訴她,現將派出附近距離**近的服務車趕來,30分鐘內可到。
“沒想到,還沒到半小時,服務車就來了。”據楊亞麗回憶,從服務車上下來3個人,他們穿著標有奇瑞重工服務字樣的工裝,帶著工具箱一路小跑著來到收割機跟前,很快清除了雜余,并對專門部件進行保養。
整個維修過程20分鐘不到,楊亞麗的丈夫看到這些服務隊員大漢淋漓的樣子,趕緊遞水讓煙,但都被婉拒。保養完了,一位看起來比較年長的服務隊員耐心的告訴他們一些收割機日常保養維護的技巧,并叮囑他們要勞逸結合,在進行跨區時注意安全,這讓楊亞麗夫婦十分感動。
“不光是這樣,每天我們都會收到一條由奇瑞重工發來的包含麥收進度、天氣情況、機收價格等信息的短信,而且還會經常接到他們打來的回訪電話,提醒我們保養機器,還會問我們下一步到什么地方收割,方便為我們提供更快的服務,看來今年買‘谷王’真是個正確的選擇。”楊亞麗高興的說,“不光是掙到了錢,更重要的是讓我們這些跨區作業的人心里比往年更踏實了!
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