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羅曉

報(bào)社編輯,本科學(xué)歷,從事新聞工作近20年。被省新聞學(xué)會(huì)、企業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀新聞工作者。

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用戶買(mǎi)車(chē)提車(chē)的小故事收藏

 

  新聞故事

 

    

用戶買(mǎi)車(chē)提車(chē)的小故事

 

“一拖不愧是大企業(yè),從這些細(xì)微之處可以看出你們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)把得非常嚴(yán)。你們的產(chǎn)品能讓我們放心,回去后我們會(huì)向別的用戶推薦一拖的產(chǎn)品。” “五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前的一天下午,操著濃重湖北口音的用戶王亞斌拉著工程機(jī)械有限公司李新寶、馬國(guó)強(qiáng)兩位師傅的手激動(dòng)地說(shuō)。

“五一”節(jié)放假前的一天,工程機(jī)械有限公司銷售公司的李新寶、馬國(guó)強(qiáng)兩位師傅依然在主機(jī)停放場(chǎng)忙碌著。就在他們對(duì)新入庫(kù)的主機(jī)例行模擬用戶檢查驗(yàn)收時(shí),有3個(gè)陌生人來(lái)到主機(jī)停放場(chǎng),他們圍著新入庫(kù)的東方紅裝載機(jī)反復(fù)仔細(xì)查看。看到這種情況,李新寶、馬國(guó)強(qiáng)兩位師傅放下手中的活,主動(dòng)上前熱情地向3個(gè)陌生人打招呼。詢問(wèn)中得知,3個(gè)陌生人中有一個(gè)叫王亞斌的湖北漢口人準(zhǔn)備提一臺(tái)東方紅ZL30-II裝載機(jī)。

看到來(lái)提貨的王亞斌對(duì)東方紅ZL30-II裝載機(jī)不是很放心的樣子,馬國(guó)強(qiáng)師傅說(shuō):“這樣吧,我們一起來(lái)選車(chē)。”于是,李新寶、馬國(guó)強(qiáng)兩位師傅同王亞斌3人一起,聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作響聲,看整車(chē)外觀檢查,登機(jī)操作感受機(jī)械性能、、、、、、兩個(gè)小時(shí)過(guò)去后,李新寶、馬國(guó)強(qiáng)兩位師傅以專業(yè)、熱情的售前服務(wù),幫助用戶選中了一臺(tái)裝載機(jī)。用戶王亞斌等3人對(duì)選中的產(chǎn)品感到非常滿意,可是這臺(tái)裝載機(jī)有兩處美中不足:一是輪輞固定螺母有掉漆現(xiàn)象,二是裝載機(jī)電瓶室內(nèi)有漏刷漆現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)這種情況,李新寶師傅對(duì)用戶說(shuō):“這臺(tái)車(chē)需要整修,你們現(xiàn)在不要提。不如這樣,你們先去辦理提貨手續(xù),我們通知單位的生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行整修補(bǔ)漆,這不會(huì)耽誤你們的事。”用戶王亞斌講:“這點(diǎn)小事不用麻煩你們了,我們自己解決就行了。”“不行。為對(duì)你們負(fù)責(zé)、對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé),我們必須執(zhí)行作業(yè)規(guī)程。這樣,你們放心,我們也安心”。

傍晚7時(shí)許,在夕陽(yáng)余暉的映照下,經(jīng)過(guò)精心整修的裝載機(jī)隆隆駛出工廠,笑意寫(xiě)在臉上的王亞斌舒心地踏上歸途。

                                             

 

     




發(fā)表于 @ 2008年05月18日 13:27:00 |點(diǎn)擊數(shù)(

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報(bào)社編輯,本科學(xué)歷,從事新聞工作近20年。被省新聞學(xué)會(huì)、企業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀新聞工作者。采寫(xiě)和編輯的作品獲全國(guó)、省、市級(jí)新聞學(xué)會(huì)、企業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)評(píng)比各種獎(jiǎng)項(xiàng)。在國(guó)家級(jí)不同報(bào)刊雜志發(fā)表典型報(bào)道、產(chǎn)業(yè)觀察、市場(chǎng)分析、報(bào)告文學(xué)等作品上百篇,獲第四屆全國(guó)理論創(chuàng)新優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)、首屆“世界重大理論創(chuàng)新成果”特等獎(jiǎng)、《中國(guó)工業(yè)報(bào)》征文一等獎(jiǎng)。(本博客推薦文章目的在于學(xué)習(xí)和推廣交流,作者有異議可留言刪去。)
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